lottoplus ให้ความสำคัญกับการคุ้ม ครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นอันดับแรก เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์และบริการทั้งหมดของ lottoplus การที่ท่านใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน
lottoplus ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการลบข้อมูล
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม lottoplus ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ lottoplus ให้บริการ รวมถึงการติดต่อกับทีมงานซัพพอร์ตผ่านช่องทางต่างๆ
lottoplus ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย เราปฏิบัติตามหลักการประมวลผลข้อมูลอย่างถูกต้องตามกฎหมาย โปร่งใส และมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน
เราให้คำมั่นว่าจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด ข้อมูลของท่านเป็นของท่าน และเราเป็นเพียงผู้ดูแลรักษา
lottoplus เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | การสมัครสมาชิก / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | การสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาใช้งาน | อัตโนมัติจากระบบ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | อัตโนมัติจากระบบ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต, อีเมลโต้ตอบ | การติดต่อกับทีมงาน |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบของธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
lottoplus ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกกรณี ดังต่อไปนี้
เราปฏิบัติตามหลักการ Data Minimization อย่างเคร่งครัด หมายความว่าเราจะเก็บและใช้ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นในทุกกรณี
lottoplus จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับดังต่อไปนี้
lottoplus จะไม่ขาย ให้เช่า แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น นี่คือคำมั่นสัญญาที่เราให้ไว้กับสมาชิกทุกท่าน
lottoplus ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
lottoplus ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย
ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล lottoplus มีแผนรับมือที่ชัดเจน และจะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมง พร้อมดำเนินมาตรการแก้ไขและป้องกันอย่างเร่งด่วน ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
lottoplus จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 10 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายการเงินและภาษี |
| บันทึกการสนทนา | 2 ปีนับจากวันที่สนทนา | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูล KYC | ตลอดอายุบัญชี + 7 ปี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| Log การใช้งาน | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก | ความปลอดภัยและการวิเคราะห์ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา lottoplus จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ดังต่อไปนี้ ซึ่ง lottoplus พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
ท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณีได้
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Data Portability)
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางวัตถุประสงค์ เช่น การตลาดตรง
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา ที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี lottoplus อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการ ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ lottoplus จะดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้
หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ รวมถึงรายชื่อประเทศปลายทางและมาตรการป้องกันที่ใช้ กรุณาติดต่อเราที่ [email protected]
lottoplus ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา
บริการทั้งหมดของ lottoplus สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ lottoplus กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
lottoplus ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ lottoplus ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
อีเมล: [email protected]
ทีมงานพร้อมตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
และให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
เราออกแบบทุกระบบโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของสมาชิกชาวไทยเป็นอันดับแรก
ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน มั่นใจได้ทุกการเชื่อมต่อ
lottoplus ให้คำมั่นสัญญาว่าจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลของท่าน กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
เราดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ทุกกระบวนการได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลา เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
พนักงานของเราเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบโดยระบบ Audit Log อัตโนมัติ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราพร้อมตอบทุกคำถาม และดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างรวดเร็วและโปร่งใส
สมัครสมาชิกฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียม ข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องตามมาตรฐาน PDPA บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้น ไปเท่านั้น